7 ноября 2023 года, под председательством и.о. Московского межрегионального транспортного прокурора Юрия Городкова состоялось совещание, на котором обсуждены вопросы соблюдения прав пассажиров воздушного транспорта.
В нем приняли участие руководители подразделений аппарата прокуратуры, транспортные прокуроры (на правах районных), представители Центрального межрегионального территориального управления воздушного транспорта Федерального агентства воздушного транспорта, Межрегионального территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Центральному федеральному округу, Управлений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве и Московской области, аэропортов Московского авиаузла и иных регионов Центрального федерального округа, авиакомпаний «Аэрофлот», «Победа», «Ай Флай», «Ред Вингс», «Северный ветер», а также представитель оператора системы бронирования ООО «Сирена-Трэвел».
Участники встречи обсудили такие вопросы, как перевозка малолетних детей в самолёте, вынужденные отказы пассажиров от полётов в связи с болезнью, навязывание прочих услуг, получение денежных средств по неиспользованным сертификатам (ваучерам), выданным в период пандемии, перевозка ручной клади, взимание платы за внесение изменений в перевозочные документы.
По итогам совещания определен ряд совместных мероприятий, направленных на предупреждение нарушений прав пассажиров воздушного транспорта.
Кроме того, предметом обсуждения стали вопросы совершенствования действующих федеральных авиационных правил.
Указанные вопросы контролируются прокуратурой.
