В настоящее время реализован механизм предоставления государственной услуги по консультированию по вопросам таможенного дела, иным вопросам, относящимся к компетенции таможенных органов (далее-консультирование), в электронном виде посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (далее – ЕПГУ).

Подача запроса о консультировании посредством ЕПГУ возможна в круглосуточном режиме в любой таможенный орган вне зависимости от места нахождения заявителя путем заполнения интерактивной интуитивно понятной формы (без необходимости наличия усиленной квалифицированной электронной подписи), а также позволяет Заявителю отслеживать в личном кабинете ход предоставления государственной услуги по консультированию.

Консультирование в электронной форме формируется Заявителем на ЕПГУ в сети Интернет по адресу: /http://www.gosuslugi.ru/. Запрос в соответствии с требованиями пункта 21 Административного регламента Федеральной таможенной службы по предоставлению услуги по консультированию лиц по вопросам таможенного дела, утвержденного приказом ФТС России от 11 июня 2021 г. № 492, должен содержать:

— сведения о наименовании таможенного органа, в который обращается заявитель;

— сведения о наименовании юридического лица или фамилию и инициалы физического лица, желающего получить государственную услугу;

— сведения о почтовом адресе Заявителя;

— просьбу о предоставлении государственной услуги, включающую ссылку на Административный регламент или статью 359 Таможенного кодекса Евразийского экономического союза или статью 264 Федерального закона от 3 августа 2018 г. № 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», содержание вопросов.

По желанию Заявителя в запросе о предоставлении государственной услуги в электронной форме указывается форма получения результата (электронная или письменная), способ его передачи (по почте заказным письмом или вручение непосредственно (нарочно) Заявителю или его представителю, контактный номер телефона).

Электронный запрос подписывается простой электронной подписью лица и направляется в таможенный орган с использованием средств федеральной государственной информационной системы ЕПГУ.

Для направления запроса о предоставлении консультации в электронной форме можно пройти по ссылке https://do.gosuslugi.ru/services/10000031423/.