УФССП России по Калужской области в рамках информационной акции по защите прав граждан от неправомерных действий профессиональных взыскателей напоминает, что коллекторы и кредиторы могут общаться с родственниками должника только с их согласия.

Изменения в законе произошли еще в 2021 году, однако не все о них знают. Чтобы контактировать с членами семьи, соседями, родственниками должника и иными лицами по поводу просроченной задолженности, кредиторам или коллекторам необходимо получить их письменное согласие. Данное согласие должно быть оформлено отдельным документом.

Ранее согласие на такое взаимодействие давал сам должник, а указанные лица могли лишь выразить своё несогласие. Также родственники должника и иные лица могут и отозвать ранее предоставленное согласие. До изменений в закон это право было только у должника.

Калужские судебные приставы разъясняют, что если вы считаете действия, предпринимаемые коллекторскими организациями по взысканию задолженности, нарушают требования действующего законодательства, либо с вами взаимодействует лицо, не включенное в государственный реестр, вы вправе обратиться с жалобой.

В УФССП России по Калужской области данным вопросом занимается отдел правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности.

Обратиться с заявлением можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения, через интернет-приемную на официальном сайте Управления (r40.fssp.gov.ru), через портал Госуслуг или в ходе личного приёма. Контактные телефоны колл-центра Управления: 8(4842) 73-29-12 и 54-24-69.

Пресс-служба УФССП России по Калужской области

Мы в социальных сетях: ВК, Одноклассники, Телеграмм