Преимущества оказания государственной услуги по консультированию в электронной форме
Сегодня, в век цифровых технологий, получение государственных услуг в удаленном режиме набирает популярность, потому что это удобно, быстро, а также доступно. Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), (далее – ЕПГУ) – один из самых востребованных интернет-ресурсов среди всех категорий граждан и субъектов бизнеса, который позволяет в режиме реального времени взаимодействовать со множеством различных ведомств. Сервис доступен любому пользователю сети Интернет, система навигации предельно проста.
С помощью ЕПГУ можно воспользоваться услугами, предоставляемыми таможенными органами.
Так, получить государственную услугу по консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, через ЕПГУ намного проще, чем, например, выделить свободный день, вырваться с работы, чтобы посетить таможенный орган.
Запрос о предоставлении государственной услуги в электронной форме формируется заявителем на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) — ЕПГУ, адрес ЕПГУ в сети «Интернет» — gosuslugi.ru.
Электронный запрос должен содержать:
— сведения о наименовании таможенного органа, в который обращается заявитель;
— сведения о наименовании юридического лица или фамилию и инициалы физического лица, желающего получить государственную услугу;
— сведения о почтовом адресе заявителя;
— просьбу о предоставлении государственной услуги, включающую ссылку на Административный регламент, утвержденный приказом ФТС России № 492, или статью 359 Таможенного кодекса Евразийского экономического союза или статью 264 Федерального закона от 3 августа 2018 г. № 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и содержание вопросов, по которым лицу необходимо предоставление государственной услуги;
— должны быть подписаны заявителем.
Электронный запрос подписывается заявителем с использованием средств электронной подписи. При этом, необходимая для электронного запроса простая электронная подпись формируется с помощью учетной записи на ЕПГУ и не требует от заявителя дополнительных действий.
Необходимо отметить, что форма электронного консультирования является новой формой в таможенных правоотношениях и приобретает все бо́льшую популярность.
Преимуществами использования данной формы консультирования являются:
— простота и доступность подачи электронного запроса;
— удобство – возможность направления электронного запроса в любое время без привязки к выходным и праздничным дням (при наличии доступа к сети «Интернет»);
— доступность – возможность направления электронного запроса из территориально отдаленного от ближайшего таможенного органа населенного пункта;
— возможность отслеживания через ЕПГУ текущих этапов рассмотрения таможенным органом поданного электронного запроса.
— современность – для занятых людей, постоянно бывающих в разъездах и командировках.
При этом, при формировании запроса о предоставлении государственной услуги на ЕПГУ заявителю обеспечивается:
— возможность копирования и сохранения запроса о предоставлении государственной услуги;
— возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса о предоставлении государственной услуги;
— сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса о предоставлении государственной услуги;
— возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса о предоставлении государственной услуги без потери ранее введенной информации;
— возможность доступа заявителя на ЕПГУ к ранее поданным им запросам о предоставлении государственной услуги в течение не менее одного года, а также частично сформированным запросам о предоставлении государственной услуги – в течение не менее трех месяцев.
Результатом государственной услуги является получение заявителем полной информации по интересующему вопросу, доступной в электронном виде.
Тюменская таможня обращает внимание, что возможность получения в таможенном органе консультации по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, позволяет принять гражданам и организациям взвешенные решения в этой сфере и снижает риск случайного совершения ими неправомерных действий при перемещении товаров через таможенную границу.
