Законодательством предусмотрено два вида социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг: субсидия и компенсация расходов.
Субсидия предоставляется семьям, в случае если расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг превышают максимально допустимую долю дохода семьи. Субсидия не может быть больше суммы фактических расходов по квитанции. Получить можно только по месту жительства.
Компенсация расходов предоставляется отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и иным лицам, установленным законодательством субъекта Российской Федерации). Это может быть фиксированный процент от суммы расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг или ежемесячная фиксированная денежная выплата. Можно получить по месту жительства или месту пребывания. Компенсация назначается на весь срок принадлежности к льготной категории граждан.
С 01.01.2022 года вступили в силу изменения в ст. ст. 159, 160 Жилищного кодекса Российской Федерации, согласно которым субсидия и компенсация расходов за жилищно-коммунальные услуги не предоставляется гражданам, имеющим задолженность по оплате услуг ЖКХ, подтвержденную вступившим в законную силу решением суда. Гражданам не нужно предоставлять справки об отсутствии задолженности и другие документы, так как орган социальной защиты самостоятельно запросят эти сведения в рамках межведомственного информационного взаимодействия.