Федеральным законом от 04.08.2023 № 480-ФЗ закрепляется возможность направления гражданами обращений в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Соответствующие изменения внесены в статьи 4, 7, 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Ответ на обращение гражданина будет направляться по адресу электронной почты, указанному в обращении, или по адресу личного кабинета гражданина на Едином портале.

В то же время федеральным законом не исключается право подачи обращения в письменной форме или в форме электронного документа по электронной почте либо посредством информационных систем органов и организаций в сети Интернет.

Закон вступит в силу с 1 сентября 2023 года. До 2025 года доступ к площадке должны получить все ведомства: от федерального до муниципального уровня.

Подготовлено управлением по надзору за соблюдением федерального законодательства