При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг осуществляется с учетом перерасчета платежей, который осуществляется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Согласно п. 86 (1) Правил при временном (более 5 полных календарных дней подряд) отсутствии в жилом помещении потребителя перерасчет осуществляется на основании его письменного заявления и документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия в жилом помещении. Перерасчет производится в течение 5 рабочих дней после получения заявления, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после его окончания (п. 91 Правил).
Заявление должно содержать указание на фамилию, имя и отчество (при наличии) каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя (например, копии командировочного удостоверения, проездные билеты).