Защита прав и законных интересов граждан продолжает оставаться одной из важнейших задач органов прокуратуры области. Основные усилия прокуроров направлены на обеспечение доступности обращения в органы прокуратуры за защитой нарушенных прав, формирование эффективной системы обратной связи, всесторонность и объективность рассмотрения жалоб граждан, восстановление их прав и законных интересов в полном объеме. Особое внимание уделяется защите социально незащищенных категорий населения.
В 1 полугодии 2023 г. в органы прокуратуры области поступило более 17 тыс. обращений. В основном граждане обращались по вопросам надзора за исполнением законов и законностью правовых актов (73,4%).
Значительная часть жалоб, которые признаны обоснованными, связана с вопросами обеспечения безопасности дорожного движения, с нарушениями законодательства в сфере здравоохранения, ЖКХ и жилищных правоотношений, в сфере экологии, об административных правонарушениях и др., что свидетельствует о наличии проблем в указанных сферах жизнедеятельности.
По результатам рассмотрения обращений граждан принято свыше 1,6 тыс. мер прокурорского реагирования. В каждом случае прокуроры добивались восстановления прав не только отдельных лиц, но также давали комплексную оценку состоянию законности в той или иной сфере правоотношений.
К примеру, по результатам рассмотрения обращения жительницы г. Тотьмы об отказе в назначении пособия на детей выявлены нарушения закона в деятельности отделения Фонда пенсионного и социального страхования по Вологодской области. По представлению прокуратуры области права заявителя восстановлены, пособия назначены, произведен их перерасчет. Одновременно с этим, прокуратурой области проведена комплексная проверка по данному вопросу, по итогам которой внесены меры реагирования и восстановлены права еще 7 граждан.
Особое внимание в 2023 году уделяется вопросам организации личного приема граждан, в первую очередь руководителями прокуратур и их заместителями. В целях обеспечения конституционного права граждан, проживающих в отдаленной местности, систематически проводятся выездные и тематические приемы, а также приемы с использованием современных видов дистанционной связи.
Всего на прием к прокурорам обратилось более 6 тыс. граждан, которые в основном жаловались на нарушения трудового, пенсионного законодательства, законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, об исполнительном производстве, обжаловали действий органов предварительного следствия, дознания.
Обращения по острым социальным вопросам, в том числе полученным в ходе личных приемов, ставятся руководством прокуратуры области на контроль до фактического устранения нарушений закона и восстановления прав заявителей.
Рассмотрение обращений и прием граждан, а также своевременное реагирование и реальное устранение нарушений остается первоочередной задачей органов прокуратуры.
