При оказании коммунальной услуги «отопление» должна обеспечиваться нормативная температура воздуха в жилых помещениях.
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 Nᵒ 354 такая температура должна составлять не ниже +18°С, а в угловых комнатах +20°С.
В ночное время с 00.00 часов до 05.00 часов допускается снижение температуры не более, чем на 3°С.
Измерение температуры воздуха осуществляется в наибольшей по площади комнате в центре помещения на высоте 1 м.
При понижении температуры воздуха жители могут обратиться в управляющую компанию, единую дежурно-диспетчерскую службу, а также в инспекцию административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области.
При оказании коммунальной услуги ненадлежащего качества должен быть произведен перерасчет.
