Кировская транспортная прокуратура провела проверку по обращению пассажира о ненадлежащем оказании авиакомпанией услуг перевозки.
Установлено, что осенью 2025 года иностранной гражданке с малолетним ребенком, имеющим статус беженцев, при регистрации на рейс сообщением Киров – Сочи представитель авиакомпании отказал в посадке на борт самолета. Причиной отказа стало отсутствие у ребенка отдельного свидетельства о предоставлении временного убежища.
Вместе с тем сведения о детях вносятся в документ (свидетельство) одного из родителей и авиакомпания незаконно отказала в перевозке. Женщина с ребенком была вынуждена добираться до места назначения другим видом транспорта.
В отношении авиакомпании транспортной прокуратурой возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов).
Кроме того, прокурор внес представление руководителю авиакомпании. По требованию прокуратуры пассажирам возвращены денежные средства за неиспользованные билеты.
