По Закону о защите прав потребителей при дистанционной покупке отказ от товара возможен:

— в любое время до передачи товара;

— в течение 7 дней после его предоставления;

— не позже 3 месяцев с даты передачи, если потребителя в момент доставки письменно не известили о порядке и сроках возврата качественного товара.

Перечень качественных непродовольственных товаров, которые нельзя обменять, не применяется при дистанционных продажах.